U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights
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Presentar una queja relacionada con los derechos civiles

Si cree que una entidad cubierta lo ha discriminado o ha violado sus derechos civiles, o los de otra persona, por motivos de raza, color, nacionalidad, discapacidad, edad o sexo, puede presentar una queja ante la Office for Civil Rights.
A continuación presentamos algunos ejemplos de posibles entidades cubiertas (que incluyen instituciones y personal) que deben regirse por las leyes federales de derechos civiles:

  • Agencias del gobierno estatal y local responsables de administrar la atención médica
  • Agencias del gobierno estatal y local que brindan asistencia económica y servicios humanos
  • Hospitales
  • Proveedores de Medicaid y Medicare
  • Médicos y otros profesionales de atención médica que brindan servicios en clínicas privadas a pacientes con cobertura de Medicaid
  • Centros de salud familiar
  • Centros comunitarios de salud mental
  • Centros dedicados al tratamiento por abuso de drogas y alcohol
  • Hogares de ancianos
  • Hogares de cuidado tutelar
  • Agencias públicas y privadas de adopción y cuidado tutelar
  • Guarderías
  • Centros para adultos mayores
  • Programas de nutrición
  • Todas las entidades establecidas en virtud de la Affordable Care Act (Ley de Atención Asequible)
  • Empresas o planes de seguro médico
  • Health Maintenance Organizations (HMO, organizaciones de mantenimiento de la salud)
  • Farmacias
  • Refugios para personas sin hogar
  • Investigadores de salud

Puede presentar una queja en su nombre, en el de su organización o en nombre de otra persona.

Presentar una queja relacionada con la libertad de conciencia y religión

Si cree que una entidad cubierta lo ha discriminado o ha violado su libertad de conciencia o religión, o la de alguien más, puede presentar una queja ante la Office for Civil Rights. Las leyes federales de libertad de conciencia y religión lo protegen contra la coerción y la discriminación por motivos de conciencia o religión, y resguardan el libre ejercicio de la religión.
A continuación presentamos algunos ejemplos de posibles entidades cubiertas (que incluyen instituciones y personal) que deben regirse por las leyes federales de derechos civiles:

  • Agencias del gobierno estatal y local responsables de administrar la atención médica
  • Agencias del gobierno estatal y local que brindan asistencia económica y servicios humanos
  • Hospitales
  • Proveedores de Medicaid y Medicare
  • Médicos y otros profesionales de atención médica que brindan servicios en clínicas privadas a pacientes con cobertura de Medicaid
  • Centros de salud familiar
  • Centros comunitarios de salud mental
  • Centros dedicados al tratamiento por abuso de drogas y alcohol
  • Hogares de ancianos
  • Hogares de cuidado tutelar
  • Agencias públicas y privadas de adopción y cuidado tutelar
  • Guarderías
  • Centros para adultos mayores
  • Programas de nutrición
  • Todas las entidades establecidas en virtud de la Affordable Care Act
  • Empresas o planes de seguro médico
  • Health Maintenance Organizations
  • Farmacias
  • Refugios para personas sin hogar
  • Investigadores de salud

Puede presentar una queja en su nombre, en el de su organización o en nombre de otra persona.

Presentar una queja relacionada con la privacidad de la información médica

Presentar una queja por infracción de la Security Rule (Norma de Seguridad)

Si cree que una entidad cubierta ha violado sus derechos a la privacidad de la información médica, o los de alguien más, o ha cometido otra infracción en virtud de las Privacy, Security, and Breach Notification Rules (Normas de Privacidad, Seguridad y Notificación de Infracciones) de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA, Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico) o de la Patient Safety Act (Ley de Seguridad del Paciente) y la Patient Safety Rule (Norma de la Seguridad del Paciente), puede presentar una queja ante la Office for Civil Rights.
Los siguientes son algunos ejemplos de entidades cubiertas que deben cumplir los requisitos de las Privacy Security and Breach Notification Rules federales:

  • Planes de salud,
  • centros informativos de atención médica y
  • proveedores de atención médica que brindan parte de sus servicios por medios electrónicos utilizando transacciones contempladas por la HIPAA.

La OCR puede investigar las quejas que se presentan contra entidades cubiertas y sus asociados comerciales. Puede presentar una queja en su nombre, el de su organización o en nombre de otra persona.


Si necesita ayuda para presentar una queja relacionada con los derechos civiles, la libertad de conciencia y religión o la privacidad de la información médica, envíe un correo electrónico a la OCR a OCRMail@hhs.gov o llame al 1-800-368-1019. Ofrecemos distintas opciones de formato (como braille o letra grande), dispositivos y servicios auxiliares (como un servicio de retransmisión) y asistencia relacionada con el idioma.

Si necesita que se traduzca otra información de este sitio web o desea formatos alternativos, envíenos un correo electrónico a OCRMail@hhs.gov.

  
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