U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights

Complaint Portal

Ogni reclamo che il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani (HHS), Ufficio per i Diritti Civili (OCR) riceve è importante. Tuttavia, non tutti i reclami portano ad un'indagine e non è possibile contattare tutti i reclamanti.

Denuncia di diritti civili e di coscienza

Se ritenete che un'entità coperta dai diritti civili abbia discriminato voi o qualcun altro a causa della vostra razza, colore, nazionalità, disabilità, età, sesso o religione in violazione delle leggi federali sui diritti civili sotto la giurisdizione dell'HHS o abbia altrimenti violato le leggi federali sulla coscienza dei fornitori, potete presentare un reclamo sui diritti civili e sulla coscienza all'OCR.

Un'entità coperta dai diritti civili comprende programmi o attività che ricevono assistenza finanziaria federale dall'HHS e può includere programmi o attività che l'HHS gestisce direttamente e programmi o attività che ricevono assistenza federale dall'HHS. Per le denunce di discriminazione per disabilità, un'entità coperta può anche includere servizi, programmi o attività gestiti da un'agenzia governativa statale e locale e dalle sue suddivisioni politiche. È possibile presentare un reclamo per i diritti civili e la coscienza per se stessi o per qualcun altro.i}

Quelli che seguono sono alcuni esempi di potenziali entità coperte (comprese le istituzioni e il personale) che devono rispettare le leggi federali sui diritti civili:

Presentare un reclamo relativo alla riservatezza dei dati sanitari

Presentare un reclamo relativo alla violazione di una norma di sicurezza

Se ritenete che un'entità coperta dall'HIPAA o un'azienda associata abbia violato le norme sulla privacy, sulla sicurezza o sulla notifica delle violazioni (le norme HIPAA), potete presentare un reclamo sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni sanitarie all'OCR. L'OCR può indagare su reclami che denunciano violazioni delle Regole HIPAA contro le entità coperte da HIPAA e i loro associati d'affari. È possibile presentare un reclamo sulla privacy e la sicurezza delle informazioni sanitarie per se stessi o per un'altra persona

Le seguenti sono entità coperte da HIPAA che devono soddisfare i requisiti delle norme federali in materia di privacy, sicurezza e notifica delle violazioni:

File a Confidentiality of Substance Use Disorder Patient Records Complaint

If you believe that someone has violated the Confidentiality of Substance Use Disorder (SUD) Patient Records, 42 CFR part 2 ("Part 2"), you may file a Part 2 complaint with OCR. OCR can investigate complaints alleging violations of Part 2 against federally assisted SUD treatment programs ("Part 2 programs") and other entities that are subject to Part 2.

The following are entities that must meet the requirements of Part 2:

• Part 2 programs
• Qualified service organizations
• HIPAA covered entities
• HIPAA business associates
• Lawful holders of Part 2 records
• Other persons holding Part 2 records

A qualified service organization provides services to a Part 2 program and creates, receives, stores, processes, or otherwise handles patient records from the Part 2 program, or provides certain services to or for the Part 2 program where the provision of services includes the disclosure of Part 2 records. The following are some examples of potential qualified service organizations:

• Data processing firms
• Bill collectors
• Dosage preparation service providers
• Laboratories
• Law and accounting firms
• Population health management companies
• Medical staffing organizations
• Child abuse or neglect prevention agencies
• Individual and group therapists