U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights

Complaint Portal

Każda skarga otrzymana przez Biuro Praw Obywatelskich (OCR) Departamentu Zdrowia i Opieki Społecznej Stanów Zjednoczonych (HHS) jest ważna. Jednak nie każda skarga skutkuje dochodzeniem i nie jest możliwe skontaktowanie się z każdym skarżącym.

Złóż skargę dotyczącą praw obywatelskich i sumienia

Jeśli uważasz, że podmiot objęty Prawami Obywatelskimi dyskryminował Ciebie lub kogoś innego ze względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, wiek, płeć lub religię z naruszeniem federalnych praw obywatelskich podlegających jurysdykcji HHS lub w inny sposób naruszył federalne przepisy dotyczące sumienia dostawców, możesz złożyć skargę dotyczącą Praw Obywatelskich i Sumienia do OCR.

Podmiot objęty prawami obywatelskimi obejmuje programy lub działania, które otrzymują federalną pomoc finansową od HHS i mogą obejmować programy lub działania, które HHS bezpośrednio obsługuje oraz programy lub działania, które otrzymują federalną pomoc od HHS. W przypadku skarg dotyczących dyskryminacji ze względu na niepełnosprawność, podmiot objęty ubezpieczeniem może również obejmować usługi, programy lub działania prowadzone przez agencję rządową i lokalną oraz jej jednostki polityczne. Skargę dotyczącą praw obywatelskich i sumienia można złożyć w imieniu własnym lub innej osoby.

Poniżej przedstawiono kilka przykładów potencjalnych podmiotów objętych ubezpieczeniem (w tym instytucji i personelu), które muszą przestrzegać federalnych przepisów dotyczących praw obywatelskich:

• Państwowe i lokalne agencje rządowe odpowiedzialne za zarządzanie opieką zdrowotną
• Państwowe i lokalne agencje pomocy finansowej i usług społecznych
• Szpitale
• Dostawcy Medicaid i Medicare
• Lekarze i inni pracownicy służby zdrowia prowadzący prywatną praktykę z pacjentami korzystającymi z pomocy Medicaid
• Rodzinne ośrodki zdrowia
• Środowiskowe ośrodki zdrowia psychicznego
• Ośrodki leczenia uzależnienia od alkoholu i narkotyków
• Domy opieki
• Domy opieki zastępczej
• Publiczne i prywatne agencje adopcyjne i opieki zastępczej
• Ośrodki opieki dziennej
• Centra dla seniorów
• Programy żywieniowe dla seniorów i niemowląt
• Każdy podmiot ustanowiony na mocy ustawy Affordable Care Act, w tym stanowe i federalne giełdy ubezpieczeń zdrowotnych
• Plany lub firmy ubezpieczeń zdrowotnych
• HMO
• Apteki
• Schroniska dla bezdomnych
• Badacze zdrowia

Złóż skargę dotyczącą prywatność danych zdrowotnych

Złóż skargę dotyczącą złamania zasad bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że podmiot objęty HIPAA lub partner biznesowy naruszył zasady prywatności, bezpieczeństwa lub powiadamiania o naruszeniach (zasady HIPAA), możesz złożyć skargę dotyczącą prywatności i bezpieczeństwa informacji zdrowotnych do OCR. OCR może badać skargi dotyczące naruszeń zasad HIPAA przeciwko podmiotom objętym HIPAA i ich partnerom biznesowym. Użytkownik może złożyć skargę dotyczącą prywatności i bezpieczeństwa informacji zdrowotnych w imieniu własnym lub innej osoby.

Poniżej wymieniono podmioty objęte ustawą HIPAA, które muszą spełniać wymogi federalnych przepisów dotyczących prywatności, bezpieczeństwa i powiadamiania o naruszeniach:

• Plany zdrowotne
• Izby rozliczeniowe opieki zdrowotnej
• Dostawcy usług opieki zdrowotnej, którzy prowadzą część swojej działalności w formie elektronicznej przy użyciu transakcji objętych HIPAA

Wspólnik biznesowy HIPAA to osoba lub podmiot, który tworzy, otrzymuje, przechowuje lub przekazuje chronione informacje zdrowotne w imieniu podmiotu objętego ubezpieczeniem w ramach funkcji objętej ubezpieczeniem lub świadczy określone usługi na rzecz lub dla takiego podmiotu objętego ubezpieczeniem, w przypadku gdy świadczenie usług obejmuje ujawnienie chronionych informacji zdrowotnych. Oto kilka przykładów potencjalnych partnerów biznesowych HIPAA:

• Inne podmioty objęte ubezpieczeniem
• Firmy prawnicze lub prawnicy reprezentujący podmioty objęte HIPAA
• Bezpieczne usługi niszczenia/usuwania dokumentów
• Dostawcy usług w chmurze, serwerów i innych usług IT
• Dostawcy usług tłumaczeń ustnych lub pisemnych.

File a Confidentiality of Substance Use Disorder Patient Records Complaint

If you believe that someone has violated the Confidentiality of Substance Use Disorder (SUD) Patient Records, 42 CFR part 2 ("Part 2"), you may file a Part 2 complaint with OCR. OCR can investigate complaints alleging violations of Part 2 against federally assisted SUD treatment programs ("Part 2 programs") and other entities that are subject to Part 2.

The following are entities that must meet the requirements of Part 2:

• Part 2 programs
• Qualified service organizations
• HIPAA covered entities
• HIPAA business associates
• Lawful holders of Part 2 records
• Other persons holding Part 2 records

A qualified service organization provides services to a Part 2 program and creates, receives, stores, processes, or otherwise handles patient records from the Part 2 program, or provides certain services to or for the Part 2 program where the provision of services includes the disclosure of Part 2 records. The following are some examples of potential qualified service organizations:

• Data processing firms
• Bill collectors
• Dosage preparation service providers
• Laboratories
• Law and accounting firms
• Population health management companies
• Medical staffing organizations
• Child abuse or neglect prevention agencies
• Individual and group therapists