U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights

Complaint Portal

美國衛生與公眾服務部（以下簡稱「HHS」）民權辦公室（以下簡稱「OCR」）重視所收到的每一起投訴。 然而，並非所有投訴都會展開調查，也不可能聯絡每位投訴人。

提交民權與良知投訴

如果您認為民權適用實體因您或某人的種族、膚色、國籍、身心障礙、年齡、性別或宗教信仰而歧視您或他人，因此違反了 HHS 管轄下的聯邦民權法或以其他方式違反了聯邦提供者良知法，可以向 OCR 提交民權與良知投訴。

民權適用實體包括從 HHS 接受聯邦財政援助的計畫或活動，且可能包括 HHS 直接運作的計畫或活動以及從 HHS 接受聯邦援助的計畫或活動。 對於指控身心障礙歧視的投訴，適用實體也可能包括由州和地方政府代理機構及其政治分支機構運作的服務、計畫或活動。您可以為自己或他人提交民權與良知投訴。

以下是必須遵守聯邦民權法的潛在適用實體（包括機構和人員）的一些範例：

• 負責管理醫療保健的州和地方政府代理機構
• 州和地方政府收入援助和公共服務代理機構
• 醫院
• 醫療補助和醫療保險提供者
• 治療接受醫療補助的患者的私人診所醫師和其他醫療保健專業人員
• 家庭健康中心
• 社區精神衛生中心
• 酒精和藥物治療中心
• 療養院
• 寄養院
• 公共和私人收養和寄養服務機構
• 日託中心
• 老年人活動中心
• 老年人和嬰兒營養計畫
• 根據《平價醫療法案》成立的任何實體，包括州和聯邦健康保險交易所
• 健康保險計畫或公司
• 健康管理組織 (HMO)
• 藥局
• 流浪者收容所
• 健康研究人員

提交健康資訊隱私投訴

提交違反安全規則投訴

如果您認為 HIPAA 適用實體或業務夥伴違反了隱私、安全或違規通知規則（HIPAA 規則），可以向 OCR 提交健康資訊隱私與安全投訴。 OCR 可以調查針對 HIPAA 適用實體及其業務夥伴違反 HIPAA 規則的投訴。您可以為自己或他人提交健康資訊隱私與安全投訴。

以下是 HIPAA 適用實體，它們必須滿足聯邦隱私、安全和違規通知規則的要求：

• 健康計畫
• 醫療保健資訊交換機構
• 使用 HIPAA 適用交易以電子方式開展部分業務的醫療保健提供者

• 其他適用實體
• 代表 HIPAA 適用實體的律師事務所或律師
• 安全文件粉碎/處置服務
• 雲端服務、伺服器及其他 IT 服務提供者
• 口譯或筆譯服務提供者。